Lo puedes hacer en www.fondoenergia.com parte superior encontrarás el icono de acceso a la Oficina Virtual Recuerda que el usuario es el número de la cédula, debes asignar una clave numérica  de 4 dígitos, una frase y una imagen de seguridad.  Consulta guía “INGRESO POR PRIMERA VEZ A LA OFICINA VIRTUAL Y OLVIDO DE CLAVE”.

En la Oficina Virtual, al digitar el usuario que corresponde a tu número de cédula, continuas y no te acuerdas de la contraseña numérica; debajo del teclado virtual aparece el botón OLVIDE MI CLAVE, con el cual saldrán las opciones confirmar por mensaje de texto (SMS) o confirmar por correo electrónico, seleccionar una de ellas y dar continuar para que sea enviado un código de Clave Temporal que permitirá posteriormente asignar una nueva clave de 4 dígitos numérica personal. Recuerda que esta clave debe ser personal e intransferible y de fácil recordación.

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Ingresa a www.fondoenergia.com en el icono de la Oficina Virtual autentícate con  usuario y clave y allí encontrarás el botón denominado Estado de Cuenta.  Consulta guía “ESTADO DE CUENTA”.  

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Debes acceder al icono de Oficina Virtual con usuario y clave,  en el botón de Certificaciones y descargas  tendrás la oportunidad de visualizar y descargar certificados básicos como: Tributario, Afiliación, Saldos de ahorros y créditos.

Es el sistema de administración de riesgos relacionados con el lavado de activos y la financiación del terrorismo que debe implementar y cumplir estrictamente el Fondo de Empleados por disposiciones normativas de la Superintendencia de la Economía Solidaria.

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Ingresa a www.fondoenergia.com en el icono de la Oficina Virtual autentícate con  usuario y clave y allí encontrarás el botón denominado Mis Datos Personales

Pueden ser parte del Fondo las personas naturales que se encuentren vinculadas con las empresas del Grupo de la Energía de Bogotá, Grupo Enel y aquellas que en ésta tenga participación como TIVIT, CAM, entre otras. También pueden ser parte los jubilados y pensionados que hubiesen adquirido su pensión con cualquiera de estas empresas que generan el vínculo y que hubiesen tenido la calidad de asociado.
Los sustitutos de los pensionados que hubiesen tenido la calidad de asociados y los empleados del Fondo.

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Ingresa a www.fondoenergia.com en el icono "Vincúlate" encontrarás el acceso para radicar la intención de afiliación y en "Formatos" puedes encontrar los documentos a diligenciar, para radicar todo lo necesario del ingreso o reingreso.

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FONDOENERGIA no tiene cuota de admisión.

Sí puedes realizar el reingreso al Fondo y de acuerdo a los estatutos debes esperar seis (6) meses posterior al retiro, para volver a ser parte de la familia FONDOENERGIA.

Si, de acuerdo a las disposiciones de los entes de control y del reglamento interno de crédito. El Asociado puede prepagar o realizar abonos a sus créditos en cualquier momento acudiendo a los canales de recaudo dispuestos por el Fondo.

Según las disposiciones del reglamento de crédito, debes tener al día tus obligaciones internas y externas para poder acceder al beneficio de créditos.

Debes acceder al icono de Oficina Virtual con usuario y clave, en el botón de firma de pagaré  podrás "Firma de pagaré" de manera segura y confiable realizar la firma electrónica de las obligaciones crediticias.

Del porcentaje de la cuota sucesiva permanente ahorrar, reglamentariamente el 10% corresponde a los Aportes Sociales y el 90% corresponde a la cuota de Ahorro Permanente.

Tienes otras opciones de ahorro como: a la vista (para disponibilidad en cualquier momento), incentivo empresa (según convención de GEB y Grupo Enel), programado (para establecer metas a corto y mediano plazo), CDAT (para contar con una mejor rentabilidad y tener una inversión segura y confiable).

El CDAT es el Certificado de Depósito de Ahorro a Término, que pueden realizar los asociados depositando en las cuentas del Fondo una cantidad de dinero sujetos a los montos indicados en reglamento y por un tiempo determinado, con tasas diferenciales según el plazo previamente establecido.

Para la cuota sucesiva de ahorro se debe tener en cuenta las siguientes condiciones de retiro parcial:

La parte del Aporte Social únicamente con el retiro definitivo del Fondo. El Ahorro Permanente se puede retirar parcialmente cumpliendo una antigüedad mínima de un año, retirar máximo el 80% del saldo acumulado, la suma de aporte social y ahorro permanente que quede a favor del asociado debe cubrir como mínimo el 25% de los créditos vigentes o del saldo en los créditos que están respaldados con los ahorros, No haber realizado retiros de esta modalidad de ahorro en el último semestre, entendiéndose que el primer semestre corresponde al periodo comprendido entre 1 de enero y el 30 de junio y el segundo semestre corresponde al periodo comprendido entre el 1 de julio y 31 de diciembre

Adicional, el asociado podrá efectuar retiros parciales de ahorro permanente para realizar la compensación o cruce de cuentas, con las obligaciones que tenga pendientes en EL FONDO, según lo establecido en el reglamento de Ahorro.

De acuerdo a la modalidad de ahorro esta sujetas unas condiciones:

• Ahorro a la Vista. En cualquier momento se puede retirar.
• Ahorro Incentivo. Según lo indicado por la convención de la empresa GEB y/o Enel.
• Ahorro Programado. Se retira cuando se ha cumplido el tiempo pactado en la solicitud. Si se va a retirar de manera anticipada existe sanción en los intereses causados.
• Ahorro CDAT. Este tipo de ahorro tiene las siguientes maneras para realizar el retiro de acuerdo a solicitud. PRORROGA. Continua el mismo CDAT por el mismo tiempo establecido inicialmente y los rendimientos serán transferidos a la cuenta bancaria registrada en la base social del Fondo. Devolución total del CDAT tanto del capital como del rendimiento generado, esta transferencia se realiza a la cuenta bancaria registrada en la base social del Fondo.

Si se va a retirar de manera anticipada existe sanción en los intereses causados.

La cuota de ahorro según la modalidad se puede modificar en los siguientes plazos:

• Cuota Sucesiva Permanente. Sólo podrá modificarse cada 6 meses después de la última novedad presentada.
• Ahorro a la Vista. En cualquier momento se puede modificar.
• Ahorro Incentivo. Anualmente se debe renovar, según su salario y porcentaje estipulado por la empresa GEB y/o Enel.
• Ahorro Programado. Si requiere modificar este ahorro, sólo se puede una vez después de la mitad del periodo acordado.
• Ahorro CDAT. Para dar continuidad al título y modificar el valor es lo que se denomina CAPITALIZACION. Se genera un nuevo CDAT por el capital inicial más el rendimiento del CDAT que está venciendo y por el nuevo tiempo que establezca.

El Fondo tiene a disposición de nuestros asociados y exasociados las siguientes cuentas bancarias de recaudo empresarial:

Banco Colpatria. cuenta corriente 4581000931
Banco Bogotá. cuenta corriente 033201930

Si le solicitan indicar referencia recuerde que es el número de cédula del asociado y/o exasociado.

Adicional contarás en la Oficina Virtual, con el servicio de botón de pagos PSE (Pago Seguro en Línea).

Es un informe que registra el comportamiento crediticio, financiero y comercial de las personas naturales y que han adquirido obligaciones con entidades financieras, comerciales, de servicios cooperativas, Fondos de Empleados, entre otras.

Si se incumple una obligación crediticia con una entidad financiera, comercial o cualquier otra, esto se conoce como un estado de morosidad, el cual, si no se paga en la fecha de corte correspondiente, puede llegar a reflejarse como un reporte negativo.

Si se realizan consignaciones iguales o superiores a $10.000.000 o si hay consignaciones acumuladas y que en el mes sumen este monto; se debe indicar el origen y procedencia de los recursos depositados para su aplicación.

Puedes enviar el soporte de consignación al WhatsApp + 57 3124695352 o consultar en el siguiente listado de conciliaciones sin identificar.

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La calidad de asociado se pierde por las siguientes causas: por renuncia voluntaria, por desvinculación de empresa que determina el vínculo de asociación, por exclusión y por fallecimiento.

Los retiros que llegan durante el mes en curso, son novedades para el primer día hábil del siguiente mes; ya que en muchos casos se debe proceder con novedades para las aseguradoras o servicios de salud y adicional se debe esperar la aplicación de la nómina para poder realizar el cruce de cuentas con los saldos reales; normalmente el desembolso se realiza a la cuenta bancaria del asociado registrada en la base social antes del día 10 de cada mes.

Si hubiere retiros masivos puede que el cronograma de pagos cambie y se validaría junto con lo descrito en el Estatuto.

Acompañamos a los familiares de nuestros asociados en ese momento de dolor. Contáctanos y de una manera cordial, el fondo brinda el mecanismo para que reporte el certificado de defunción y la fotocopia de la cédula del asociado, lo cual permite comunicarles por escrito el estado de cuenta del fallecido, así como los beneficios y/u obligaciones de los herederos, a diligenciar el Formato de Verificación de Documentos para Reclamaciones de Saldos a favor y a realizar el retiro respectivo en la base social, según la programación establecida para este proceso.

Son aquellos saldos a favor por cruce de cuentas o revalorización de aportes, que si pasado un (1) año calendario no los reclama, pasarían a integrar los programas de bienestar social. Revisa el listado y cualquier novedad contáctanos.